论客户关系管理 800客户关系管理

CRM的资费标准?

高端版：价格通常在几千到数十万元之间，功能更加丰富，并且可以进行更高级的客户数据分析和营销自动化。销售易和纷享销客各有侧重点和优势。

按用户数收费按照使用人数来计费，包括基础版、专业版和企业版三种套餐，每个套餐所包含的功能和服务不同，基础版：适合小型企业或初创企业，提供基本的客户管理、销售管理和营销管理功能，每月199元/3个用户。

企业客户关系管理（CRM）的资费标准：标准型：提供标准规格企业客户关系管理系统，支持5个账号，其资费是150元/月。精英型：提供标准规格企业客户关系管理系统，支持10个账号，其资费是300元/月。

客户关系管理系统前台系统和后台系统的区别

1、CRM系统800客户关系管理的目的800客户关系管理，通过企业经营过程与技术的结合来改进客户服务、提升客户满意度800客户关系管理，维系良好的客户关系。

2、客户关系管理(CRM)与ERP是有很大区别的。客户关系管理（CRM）800客户关系管理，其通俗、简单的描述就是——它是以客户为导向的、企业内部运营的的FrontOffice，也就是前台办公平台。而ERP则是企业内部为主的BackOffice，也就是后台办公平台。

3、crm管理系统就是客户关系管理系统。不同的客户有着不同的需求，crm管理系统能够为客户提供定制化管理方案，是一种后台管理系统。在充分满足企业个性化需求的同时，也能够为管理者提供更加高效、便捷的管理模式。

什么是在线CRM(客户关系管理)?

crm是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息技术800客户关系管理，通过有意义的交流来800客户关系管理了解并影响客户的行为800客户关系管理，以提高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。

CRM即客户关系管理800客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向。

crm是客户关系管理系统的意思。CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。

客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。

如何进行日常的客户关系管理和维护

1、在收到问题时，应该先真诚地致歉，认真聆听客户诉求，提出稳妥的解决办法。切忌怕麻烦，怕沟通。利用微信平台的社交属性，与客户达成社交关系，也能进一步促进客户帮助门店传播，带来新的客户。

2、CRM系统可以设置周期性提醒，定期回访老客户，询问客户对产品的使用情况，收集客户反馈，及时做好产品的优化；也可以设置节日生日提醒，让相关人员给客户及时送上祝福，提高客户满意度。

3、情感维护是工作人员对客户的一种细节服务，是有效增进彼此感情，成功实施关系维护的重要手段。这种沟通方式有时以业务为信息载体，有时也通过一些日常问候或与金融业务相关的一些活动拉近与客户之间的心理距离(见案例)。

4、如何维护好客户关系呢？我认为主要从下面四个方面进行：(1)交心：增进互信。