销售礼仪培训 销售流程八个步骤的礼仪要点

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于销售礼仪培训的问题，于是小编就整理了4个相关介绍销售礼仪培训的解答，让我们一起看看吧。

销售流程八个步骤的礼仪要点

1

寻找准客户：我们要进行成功的销售，必须先找到可以销售的对象——人，否则，我们的销售行为就会没有目标，无从展开。所以，寻找准客户是我们开拓市场的第一要事。

2

接触前准备，接触前进行充分的调研和准备，尽量在多的渠道获取用户和竞品信息，做到心中有数。

3

接触，这个是最重要的一环，前期的准备的铺垫，在这个时候需要展现出来，一个好的穿着、绅士的礼仪、谦虚的态度很重要。

4

展示说明：

准备几份成功案例的PPT及产品介绍，用实际的案例打动客户。

5

拒绝处理：

据LIMRA统计，准客户在面对业务员的推销时，一般会拒绝四次以上。前两次基本上为假拒绝，第三次为真拒绝，第四五次才是问题的症结，所以业务员面对准客户的拒绝至少要坚持五次。前几次回答要委婉，并逐渐引导准客户。

6

促成：在促成阶段，准客户大多经由其情绪的变化产生购买的信号，首先要以言谈、举止或名片等引起准客户的注意，并进而促使准客户情绪上升，对你到访的目的及建议产生兴趣。此时，你对商品特色、价值的介绍，使客户的欲望达到高点——情绪徒然上升，此时，你对商品进行进一步说明，让其对其它商品的品质、价格、服务加以比较，进而获得他的信任。

7

产品交易：完成产品的交易和订单的签订。

8

客户服务：对客户的服务是长期合作和建立口碑的重要手段。

销售部门培训内容有什么

销售部门培训内容通常包括销售技巧培训、产品知识培训、市场分析培训、客户关系管理培训、沟通与谈判技巧培训、销售策略培训、销售心理学培训等。

销售技巧培训包括销售演讲、销售礼仪、销售技巧等；产品知识培训包括产品特点、优势、使用方法等；市场分析培训包括市场调研、竞争分析等；客户关系管理培训包括客户开发、维护、服务等；沟通与谈判技巧培训包括有效沟通、谈判技巧等；销售策略培训包括销售计划制定、目标设定等；销售心理学培训包括情绪管理、心态调整等。

商务礼仪培训机构哪里有

商务礼仪培训机构可以在当地的职业技能培训机构、就业服务中心、培训网站上找到。

这些机构通常提供针对不同场合和不同行业的礼仪培训，包括商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪等。

此外，一些大型的商务礼仪培训机构还提供在线培训课程，让学员可以在任何时间和地点接受培训。

求：销售人员的礼仪，着装规范要求有哪些

1.仪表端庄、整洁

（1）按照季节统一着装，整洁、得体、大方。

（2）衬衫平整干净，领子与袖口不脏。

（3）穿西服应佩戴领带，并注意颜色相配。领带不得肮脏、破损或是歪斜松弛。

（4）胸卡佩戴在左胸位置，卡面整洁、清晰。

（5）穿西服可以不扣纽扣，如果扣，正确的扣法是只扣上边一粒，下边则不扣。

（6）胸部口袋只是装饰，不能装东西，如遇隆重场合，仅可装作为胸饰的小花等。其他口袋也不可装许多东西，如果外观鼓鼓囊囊很不雅观。

（7）穿深色皮鞋，每日擦亮，不穿破损、带钉和异形鞋。

（8）工作期间不宜穿大衣或是过分臃肿的服装。

（9）女性服务顾问服装淡雅得体，不可以过分华丽。

2.仪容洁净、自然

（1）头发干净整齐，让所有的客户都有一个好印象。作为服务中心的一员应当有合适的发型。要经常清洗，保持清洁，发型普通，不染发。男性服务顾问不留长发，女性服务顾问不留披肩发。

（2）面部清洁，男性服务顾问应当经常剃胡须。女性服务顾问要化淡妆，不能浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。

（3）指甲不能太长。女性服务顾问不留长指甲，不美甲、不涂有色指甲油。

（4）保持口腔清洁，上班前不喝酒、不吃有异味的食品。

3.基本举止规范

（1）握手。主动热情，表达诚意，但对女客户不可主动先伸手，更不可双手握。

（2）微笑。对客户在任何情况下均要保持微笑。

（3）打招呼。主动与客户打招呼，目光注视客户。

（4）安全距离。与客户保持1m左右的距离。

（5）作介绍。先介绍主人，后介绍客人。

（6）指点方向。紧闭五指，指示方向，不可只伸一个或两个手指。

（7）引路。在客人的左侧为其示意前进方向。

（8）送客。在客人的右侧为其示意前进方向。

（9）交换名片。双手接客户名片，仔细收藏好，不可以随意放在桌上；递送名片要双手送出，同时自报姓名。

到此，以上就是小编对于销售礼仪培训的问题就介绍到这了，希望介绍关于销售礼仪培训的4点解答对大家有用。