接待礼仪情景模拟对话 接待礼仪

请问接待客人的礼仪是什么?

1、接待客人态度要和蔼接待礼仪，语气轻柔接待礼仪，注视客人，口齿清楚。热情快捷 许多酒店接待礼仪的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形色色，各有需求。

2、接待客人必须知道6大茶道礼仪倒茶时切记不可满杯茶是热的，满接待礼仪了接手时茶杯很热，这就会让客人的手被烫，有时还会因受烫致茶杯掉下地打破，给客人造成难堪，所以中国自古便有“倒茶不满”之礼仪。

3、了解客人的宗教问题，以方便接待。多了解客人国家习俗，习惯和喜好，注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点，不要 这些都能赢得客人对接待礼仪你的尊敬。

接待的基本礼节

1、主人主动、热情、适时的握手是很必要的，这样做会增加亲切感。握手除是见面的一个礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。

2、提供整洁，着装得体。提供整洁：接待环境保持整洁、干净，让客人感到舒适和放松。着装得体：接待人员穿着得体、整洁，以热情、友好的态度迎接客人。

3、及时接待 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

4、接待礼节 接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

什么是商务接待礼仪?

接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高，而商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。

商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。顾名思义，商务接待礼仪是我们负责接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。

无论接待什么样的客人，都需做到公平和礼貌，应按先来后到的原则接待每一个客人。 无论接待什么样的客人，都要和颜悦色、千万不能皱眉头。 接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。

接待礼仪

1、接待的基本礼节1 接待工作的基本礼仪：迎接礼仪 迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。

2、接待中的宴请礼仪 商务接待包括宴请客户。宴请酒店的安排要提前了解客人的姓名、职务、喜好和口味，餐厅位置选择距离单位不要太远。接待中的进餐礼仪 每道菜都等主客先夹菜后，其他人才可以拿起筷子。

3、方向的指引：近距离指示、中距离引导、远距离指引公务接待礼仪 文章 公务接待礼仪出自：//，转载请保留此链接！。

4、礼送客人至交接处，做好接待总结工作，做好酒店食宿费用结报工作。基本礼仪：仪容仪表礼仪 头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。坚持洗脸，保持面部清洁，男性每天剃须，女性妆面朴实无华。

5、如何接待客人？这可是一门大学问，细节决定成败，以下是为大家搜集整理的公务接待礼仪常识，赶快对照一下看有没有遗漏的吧！ 当面接待扎仪 上级来访，接待要周到。

商务接待礼仪要求

握手时力度要适中，大家可以练练。太轻给人以轻视。太重，也不好。时间：在心里默数1，2，3，4，5后才紧开手。迎接礼仪 要先介绍最高领导，依次介绍。你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席。

．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。2．接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油；要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。仪态礼仪规范 酒店前台接待人员是酒店的；形象代言人；或称酒店的；门面；。

商务接待礼仪的基本要点 接电话礼仪 办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。

【商务接待礼仪注意事项】（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。