导游能力提升培训计划 导游培训计划方案

导游技能大赛的培训方案

1、本次大赛以“青春风采，魅力银川”为主题，主要考核导游人员的服务技能水平，通过“5分钟精彩导游”、“2分钟知识库现实问答”、“3分钟才艺展示”三个版块的内容来进行。自我介绍：时间1分钟。

2、培训内容：开展接待礼仪礼节、住宿、餐饮服务技能、黎平旅游资源和民族文化、简单英语等培训。(四)乡村旅游民居旅馆从业人员培训 培训内容：开展消防安全、治安管理、礼貌礼节、客房清理、卫生清扫和民居旅馆星级评定规范标准等培训。

3、通过在全校举办导游技能大赛的方式，以赛促学，以赛带训，加快培养和建设一支具有较高专业知识技能，过硬业务能力，良好职业道德，适应旅游业发展需要的优秀大学生导游员队伍。

4、培训方式 培训内容分为强化阶段培训，通过专业教师的单独辅导使学生对参赛内容进行掌握和提高。各培训对象都以停课方式训练，每周一至周六早8：30--晚3：40。

5、活动主题 三峡风采 游我来说 活动目的 本次大赛旨在进一步提高学生的整体素质和服务水平，为学员提供展示自我形象、交流服务技能、互相学习、共同提高的机会。

6、培训计划方案 篇1 培训目标 总体目标 培养具备以下条件的人员：掌握餐厅服务基础知识，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。

如何提高导游的个人素质和能力

1、旅游服务质量导游能力提升培训计划：旅游产品的过程性导游能力提升培训计划，决定导游能力提升培训计划了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。

2、善于与各种人打交道的能力 导游人员的工作对象广泛复杂导游能力提升培训计划，善于和各种人交往是导游员最重要的能力之一。

3、高尚的情操是导游人员的必备修养之一。导游人员应该培养自我控制的能力，自觉抵制形形色色的精神污染，始终保持高尚的情操。广泛涉猎，扩大阅历，使知识结构更完整、全面 实践证明，丰富的知识是搞好导游服务工作的前提。

4、加强自身的思想道德修养，一名优秀的导游员不是唯利是图缺少关爱的，而应该关心帮助每一位游客。2参加导游培训，上岗前培训、技能知识培训等。3提高自身的知识水平。4增强自身处理突发事件的应急能力。

旅游员工培训计划

1、保证从业人员持证上岗。通过对旅游星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游服务示范单位、旅行社、景区点的旅游从业人员进行培训，规范管理旅游从业人员队伍，使以上单位旅游从业人员持证上岗率达到95%以上。

2、为提高培训效果，本次培训由**县成人职业教育培训中心组织开展，主要采取专家授课、座谈讨论、职业技能实地操作、考试考核等形式进行。要求 加强旅游标准化知识宣传，提高认识，使全体员工充分认识培训的重要性。

3、企业应提供多样化的机会，通过向员工提供职业生涯规划培训、海外交流、公司游学等途径，才能激发员工的潜在能力和机遇，并为进一步提高员工的素质奠定良好的基础。

4、旅行社培训员工计划表，公司整体培训内容（人力资源部）入职后第1天 1．公司的历史与愿景、公司的组织结构及主要业务。2．人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩及为员工提 供的其他福利等。

5、旅行社素质拓展职业冬训计划 野外拓展培训已成为一种日益成熟，参与人员日益增多的一种运动型旅游，而素质拓展培训师亦成为一种新兴职业，已列为国际职业排行楼上的“钻石职业”，而从一般的导游进入培训师需要进行专业的培训。

6、培训的主要目的，就是发扬优良，改变不足，增强素养，提高技能，缩短与同行差距，营造具有个性的景区发展文化，更形象一点，培训就是为旅游从业人员添加营养。

怎样进行旅游度假区导游的培训工作

提高服务质量导游能力提升培训计划：导游应该牢固树立服务意识，提高服务质量，让游客留下良好的印象。管理团队导游能力提升培训计划：作为导游，需要对团队成员进行有效管理，以确保团队的协作和默契度。

主要包括五个方面的内容导游能力提升培训计划：导游法律法规；导游实务；全国导游基础知识；地方导游基础知识；导游服务能力。这五个方面也是全国导游资格证考试的内容，希望能帮助到你。

行前准备 在担任陪旅游导游之前，必须对景点有所了解，这样才能在讲解的过程中让游客们体验到真正的乐趣。在行前，导游需要做好充足的准备工作。

工作安排及协调：刘建红 工作职责：对整个培训工作进行总安排和调度。

加强旅游标准化知识宣传，提高认识，使全体员工充分认识培训的重要性。各部门积极组织，合理调配人员，做好协调配合工作，尽量减少因培训给工作带来的不利影响。

景区员工特别是基础员工流动较大，比如导游往往是一年时间内就出现更替。所以景区的人力资源管理工作，培训工作显得更加突出。

导游技巧口才能力的培养

1、一：导游讲解能力的培养 导游讲解能力的教学可以分为语言表达能力、交际语言、口语技巧等，其中语言表达能力又可以进一步分为语言、语调、语速，语言的思想性、准确性、生动性、幽默感等具体技能。

2、由低到高循序渐进 导游要想练好口才，首先需要有扎实的基本功，然后才能在此基础上，深入系统地学习各个阶段的表达技巧和艺术。根据这样的训练规则，就可以更好地达到预期的目标。

3、置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧。所谓技巧疑问句，就是指能够在特定导游辞中营造气氛，使讲解内容、讲解要点得到突出强调，使表达讲解生动别致、情趣盎然的疑问句。