物业岗位技能培训内容 物业业务能力的培训

物业培训内容有哪些

物业一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。

物业管理培训课程有：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管理学、市场营销相关知识，物业管理企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等相关课程。

物业服务培训内容 物业管理公司应该有一整套规范、系统、科学的服务制度，以确保为业主提供稳定的服务。

物业保洁安全培训内容根据以下：道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。

物业前台接待岗位职责培训目的

1、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标； 掌握业主居住及其他相关情况。 做好与相关部门协调、沟通与合作。

2、业主资料的日常管理、协助物业客服整理业户的各类工作单的归档。协助客服主管完成物业管理费的催缴。完成上级领导交办的其他工作 任职要求：有一年以上的相关工作经验。

3、负责前台业务接待及迎接工作； 门禁卡的升级及维护； 来访人员登记及咨询接待处理工作； 负责日常业主投诉与处理工作； 负责业主日常报修登记及协调处理工作； 各种会务及公司大型活动迎宾工作。

物业工程培训计划和培训内容

1、培训计划 通过培训，让物业工程人员全面提高以下几方面的能力。（1）设计能力：掌握基础建筑设计及装修设计相关技能和理论知识，包括建筑结构的设计、施工及装修工艺的设计。

2、物业培训计划表及内容有以下：业务内容培训：收费内容、收费标准、收费依据、经办作业流程 等知识的培训。礼节培训：应对业主（客户）的各项礼节。

3、这个培训内容包括：基本培训，专业培训，管理培训，特殊培训。基本培训：这类培训主要针对新入职的员工，包括公司文化、规章制度、职业道德、服务态度、业务素质等方面的内容。

4、物业工程每周培训配电、发电机操作培训、电工操作培训、管道机修培训、设备管理培训、设备保养常识培训、工程档案管理培训、节能减排常识培训、劳动纪律、安全常识等其他常规培训。都说物业工作难，不仅琐碎，而且繁杂。