流程优化培训课程 流程优化培训课程内容

流程优化的实施内容

流程优化的实施内容：总体规划：首先要得到管理层的支持与委托，设定基本方向。要明确企业战略目标、内部需求和IT建设，确定流程优化目标和范围、项目组成员、项目预算和计划。

做好员工管理 企业精益生产流程优化并不单单是企业管理者的事情，它也是企业高层、中层以及基层员工的事情，所以，无论是哪个层面的员工，都要有相关的意识，也都要参与到精益生产当中。

业务流程优化是一项流程工作，它关系到企业的竞争战略优势。在具体的流程设计与实施工作中，企业要不断地对流程进行更新和改进，这样才能取得很好的效果。对企业目前业务优化来说做流程改进和完善的过程就是流程优化的过程。

流程优化四种基本方法

1、首先要确定优化的目标。优化目标的设计要从四个方面来看，这四个方面分别是质量、成本、时间和风险，要保证优化的方案与流程前景是一致的。

2、优化企业流程管理方法如下： 在经营方面，实现pda终端全覆盖。为销售企业的每个终端店面配备上pda设备，提供记事、通讯录、名片交换及行程安排等功能，通过这种数字工具辅助个人工作。

3、取消政务业务流程优化的基本方法如下：（1）取消 在流程中把没有存在必要的因素应当一律坚决取消。（2）增加 增加流程中合法的、有效的因素。（3）压缩 在流程中降低、减少事物的规模和数量。

4、(3)客户反馈：流程客户(包括直接、间接客户和内部、外部客户)通过投诉、抱怨、调查反馈、消极反应等方式传递意见时，应分析评估相关业务流程的质量和运作状况。

流程优化的七个步骤

流程优化的七个步骤1 组建流程优化组织 业务流程优化工作是一项系统而复杂的工作，在决定进行流程优化前应该成立由企业高层、中层、业务骨干、咨询顾问组成的流程优化小组，对流程优化工作进行分工，确定流程优化的实施计划。

评估与反馈 流程在执行过程中，可能会发现流程相应错误或遗漏之处，也会因部门的整合/拆分、岗位的调整、工作任务的改变而进行相应的调整与修订，所以，要定期不定期的进行评估，找寻流程中的不合理或变动之处。

(1)绩效评价：根据企业、部门的目标绩效完成情况，分析评估相关业务流程的质量和运作状况。(2)事故检讨：企业运营过程中发生较严重的事故时，应分析评估相关业务流程的质量和运作状况。

如何设计更标准的企业培训管理流程?

1、首先，要进行企业分析，确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次，要进行工作分析，分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。

2、（一)长期计划 (1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过日事清软件进行培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。

3、(2)制定与实施培训计划。制定培训计划包括制定培训目标、培训方法、培训媒体、培训地点、课程内容简介、相关案例和各种活动。

六西格玛设计培训针对产品和流程如何优化的?

六西格玛设计(DFSS， Design For Six Sigma) 是按照合理的流程，运用科学的方法准确和把握客户需求，对新产品/新流程进行设计、使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平，同时使产品/流程本身具有抵抗各种干扰的能力。

优化制造工艺 制造工艺对产品良品率的影响也非常大，因此六西格玛设计会通过对制造工艺的优化来提高产品良品率。例如，通过改进生产流程、优化设备参数、提高工人技能等措施，可以提高制造过程的稳定性和精度，降低产品的不良率。

改进阶段（I 阶段）。寻找优化培训流程并消除或减少关键输入因素影响的方案，使流程的缺陷或变异降低到最小程度。 主要方法有：流程再造等。控制阶段（C阶段）。

为了提高进行改进，我们知道自己目前的水平如何。我们的目标是降低差异，因此首先将差异量化。要实现这一目标，就需要相关数据。张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。

Fast高效课程开发知识点梳理

通过聚焦问题显价值、整合方案重实效、精选教法做引导三步的学习指引，课程基本完成，但离最后完整呈现高品质课程还缺最后的包装，那就是——优化成果促精品。

在访谈的过程中，培训师往往要扮演一个主持人的角色，能够对访谈中的知识与经验进行有效地梳理总结，同时还要像教练一样启发引导业务专家把大脑中的隐性知识与经验发掘出来，表达出来。

三级筛选漏斗，选定开发主题 （1）第一级筛选：是否可通过培训解决 培训影响域：培训能解决的是人的问题，是关于员工会不会和能不能的问题，是解决由于人的知识、技能和态度方面的差距造成的企业绩效问题。

参加完两季的“邱伟聊培训”线上课程，《FAST高效课程开发》这本书就彻底成为我的课程开发工具书，真是“一本拿来就用的课程开发指导手册”。