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空中乘务有些什么课程

1、空中乘务专业主要学习的课程有英语、礼仪、公共关系、心理学、计算机基础、市场营销等课程，因为这些都跟以后的工作息息相关，都是必须要学习的课程。

2、主要课程 乘务知识类课程：机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等。

3、空中乘务学什么课程 空中乘务专业主要学航空法、民航概论、客舱播音艺术、客源国概况与风俗、民航服务礼仪、航空餐饮服务、形体训练、职业形象塑造、客舱安全与应急处置、客舱设施与服务等课程。

空乘接待礼仪的步骤

1、空乘接待礼仪的步骤2 服务态度积极端正 （1）主动服务，指在旅客开口之前提供服务，意味着空乘专业服务人员有很强的感情投入，细心观察旅客的需求，为旅客提供个性化服务。

2、行走要礼让，与旅客走对面时要主动停下，伸手示意让路，不与旅客抢道。客运人员集体进行出站时，要列队行走，女性在前，男性在后，列车长或客运值班员在队列左侧中后部同步行走。

3、空乘礼仪中，站姿，坐姿，走姿，微笑都是需要进行培训的。

4、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。接听电话时应使用文明电话用语。维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

空乘培训有哪些

1、空乘培训包括客舱乘务员手册学习及考试、九大危险品的航空运输规定、民航英语，广播词等学习考试、服务流程培训，模拟舱内情景考试、特殊情况下紧急撤离、入队、带飞放单公司安排师傅学习机上技能。

2、空乘培训有形体课程、课程礼仪、专业化形象设计课程、播词的播读、体能课、模拟考试等。

3、主干课程有：民航英语、民航概论、航空法、客舱设施与服务、应急设备与处理训练、空乘礼仪与训练、中国航线地理、民航服务心理学、形体训练等。

4、空乘岗前培训见下：机型理论：一般理论性的考试是最让人头痛的，不仅枯燥无味还得记忆。可是没办法，毕竟是在空中工作，任何一名民航人都应该有机型理论知识的素养。航空公司的机型理论考试没有什么诀窍，全靠死记硬背。

空乘接待礼仪

接待礼仪原则：真诚原则真诚是人与人相处的基本态度，是礼仪活动的基础。真指真实，即言行一致；诚指诚恳，即与人为善。

需要给宾客指方向时或做请往前走手势时，采用直臂式。动作要领：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指向来宾要去的方向。一般男士使用这个动作较多。注意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。

接待礼仪培训。礼仪小姐，前台接待，空乘小姐，世博会的接待。这类礼仪培训着重形体，姿势的培训，一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。

下面就是我整理的空乘人员着装的礼仪，一起来看一下吧。 外套 女士求职服装一般以西装、套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装。

礼仪（lǐ yí）：礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。出自《诗·小雅·楚茨》：“献醻交错，礼仪卒度。”人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。

接待礼仪培训 礼仪小姐，前台接待，空乘小姐，世博会的`接待。这类礼仪培训着重形体，姿势的培训，一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧，舞蹈方面的形体姿势训练比较擅长，因此对于外在形象，体态方面的培训比较合适。

空姐培训班会培训哪些礼仪

1、空姐的相关礼仪1 鞠躬礼仪 一度鞠躬(15°）类似点头致意承德空乘礼仪培训课程视频，适宜于多种情况下打招呼和问候 二度鞠躬(30°)表示敬礼，适用于重要客人、长者等的迎送问候 三度鞠躬(45°）多用于特别诚恳的感谢或歉意。

2、穿高跟鞋走路，步幅要小，脚跟先着地，两脚落地脚跟要落在一条直线上，像一枝柳条上的柳叶一样，这就是所谓的柳叶步。

3、有助于提高航空公司的服务质量和服务水平。然后是语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

4、“空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课，其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象，为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。

5、空乘礼仪服务要求 空乘人员需要细心，注重观察时刻去发现承德空乘礼仪培训课程视频他人的需求，并及时给予帮助。学会观察，从顾客的表情和言语中区理解客户心理。善于沟通，对待不同的人要用不同的语言和方式去让乘客接受你的帮助。