客房管理制度 客房管理制度主要内容

客房部管理制度

客房部管理制度范例：自觉遵守校规校纪客房管理制度，要讲文明客房管理制度，讲礼貌客房管理制度，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到客房管理制度的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

所属部门：客房部 班次：08：00-18： 00 上级主管客房管理制度； 总经理 工作目标：全面负责客房部工作。（一）工作关系： 直接上司：总经理。 管辖对象：本部门人员。

酒店客房管理制度

如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员。1客房服务员不得将布草当抹布使用。1不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设备。1不得接听、拔打住客房内的电话。

自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

所属部门：客房部 班 次 ： 08 ： 00-18：00 上级主管； 客房部经理 工作目标：协助部门经理处理客房部工作。

擅自私配酒店内部锁匙。在岗收听广播，看电视、杂志、报纸等。在岗时间睡觉。搬弄是非，诽谤他人，影响团结。不服从工作调配。 向客人索取小费，物品或其它报酬。1超越权力范围，造成损失。

客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上，拟定一个周期性清洁计划，针对客房中平时不易或不必进行清洁的项目，采取定期循环的方式做彻底的清洁保养工作的客房卫生管理制度。

客房管理制度与条例

1、法律分析：员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。按时参加各岗位例会(客房每周一至周五早八点)、(前台每周一和周四下午三点)例会不到者按旷工处理。

2、遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

3、酒店管理规章制度酒店管理制度酒店管理规章制度员工守则工作态度：按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。