酒店客房管理制度 酒店客房管理制度及岗位职责培训目标

宾馆客房管理制度

客房部管理制度范例：自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

督导客房部人员工作，检查各班组执行制度情况，并根据员工的工作表现，有权提出表扬、批评、奖励或处罚。 组织制定、实施本部门岗位职责和操作规程及奖罚细则等制度，监督执行服务规范化，程序化、标准化。

宾馆要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换。公用茶具应每日清洗消毒。

客房管理制度 遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。 熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

客房部管理制度

1、客房部管理制度范例：自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

2、遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

3、所属部门：客房部 班次：08：00-18： 00 上级主管； 总经理 工作目标：全面负责客房部工作。（一）工作关系： 直接上司：总经理。 管辖对象：本部门人员。

酒店客房安全知识_酒店客房安全管理

1、客房内酒店客房管理制度的安全。客房是客人暂居的主要场所、客人财物的存放处。所以酒店客房管理制度，客房内的安全是至关重要的。客房内的各种电气设备都应保证安全。卫生间的地面及浴缸都应有防止客人滑倒的措施。

2、服务员在进入客房时，主要应当注意以下几点：（1）轻轻敲门三次，每次三下，报称服务员身份。（2）缓缓地把门推开，把“正在清洁牌”挂于门锁把手上，打开着至工作结束为止。打开电灯，检查有无故障。

3、酒店安全知识 客房门背后的图纸不是白画的，应该读懂 据酒店客房管理制度了解，进酒店客房管理制度了客房，半数以上的客人不会注意门后的“逃生路线图”。

4、酒店要做好安全管理工作，离不开先进的安全防范设备设施，目前酒店常见的安全设备设施有以下五大系统。

5、您好，01 要熟悉安全出口位置 在宾馆客房门的背后或走廊里，一般都有安全疏散示意图，标明房间或酒店客房管理制度你当前所在位置以及安全出口位置，同时会用箭头指明疏散方向。

客房部各项管理制度

客房部管理制度范例：自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

在考勤管理上，客房部要实行双考勤制度，除酒店客房管理制度了人力资源部规定酒店客房管理制度的打卡外，到部门后还要手工签到，下班后签退；在工作中，不串岗，不聚众聊天，不做与工作无关酒店客房管理制度的事情等等，这些都是加强纪律管理工作。

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客房部管家部布草组洗涤组保养组公共卫生洗衣部公共卫生楼层班组客房楼层客房部组织机构图客房服务项目的主要内容(一)整理房间在客人住宿期间，应保持客房整洁。客房管理部门一般规定二进房制，即白天的客房清扫和晚间的客房夜床服务。

关于酒店客房部的管理制度有没有

如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒酒店客房管理制度，立即通知上级管理人员。1客房服务员不得将布草当抹布使用。1不得在客区坐卧沙发酒店客房管理制度，使用客桌、客椅、电话等客用设备。1不得接听、拔打住客房内酒店客房管理制度的电话。

自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

在考勤管理上，客房部要实行双考勤制度，除了人力资源部规定酒店客房管理制度的打卡外，到部门后还要手工签到，下班后签退；在工作中，不串岗，不聚众聊天，不做与工作无关的事情等等，这些都是加强纪律管理工作。

客房部管理制度 第一章 部 门 概 述 客房部是由总台、楼层、办公区域、会议接待组成的专业部门，为宾客提供一个清洁、美观、舒适、安全的环境。同时，它肩负着管理大厦的重要职责。

偷窃酒店、宾客或同事财物（不管金额大小）。打架斗殴，聚众赌博，酗酒滋事，影响坏。无正当理由连续旷工三天或一个月内累计5天，一年累计15天。玩忽职守，违反操作规程，造成后果。

客房管理制度 遵守本饭店《员工手册》和其酒店客房管理制度他规章制度。 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。 熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

酒店客房卫生管理制度有哪些?

酒店场所内、外环境整洁，经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。

清洁玻璃和窗台 清除客房送餐服务用具，送至房门外面，确保没有客人的物品。清洁完毕后，如果送餐用具没有取走，送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。 取下床上的织物制品，使床通风。

（1） 将倒干净的垃圾桶及烟灰缸拿到卫生间内冲洗并抹干净，然后放回房间原处。（2） 拿床单和枕套进房内铺床（铺床要按规定程序，两张一齐铺）。（3） 铺完床之后，顺带把水杯、茶具等撤到布草车上。