医务人员礼仪培训的具体做法 医务人员礼仪培训ppt

护理礼仪重要性

1、护理礼仪医务人员礼仪培训ppt的作用简述如下：保护患者的尊严和隐私。护理过程涉及到患者的身体、隐私和权利医务人员礼仪培训ppt，护理人员应该尽力保护患者的尊严和隐私，遵守保密原则。增强沟通效果。

2、规范性：护理礼仪是护士必须遵守的行为规范，是在相关法律、规章制度、守则的基础上，对护士待人接物、律己敬人、行为举止等方面规定的模式或标准。

3、护理人员注重护理礼仪，能有效地反映出一所医院的医务人员的职业道德和礼仪修养，能增强与患者之间的亲切感和信任度，给患者留下好的第一印象，提升患者对医院的满意度，树立医院良好形象。

医务人员着装礼仪规范

1、医务人员着装规范 （一）护士着装要求：护士的着装要整齐得体，端庄大方，给人以信任感、安全感。护士帽的戴法：燕帽：是护士在工作中的重要着装点。

2、护士服：护士服是职业礼服，要求式样简洁、美观，穿着合体，松紧适度，操作灵活；面料挺拔、透气，易清洗、消毒；颜色清淡素雅。穿着时应保持护士服清洁、平整，衣扣整齐，腰带调整适度。

3、护士帽的戴法：燕帽：是护士在工作中的重要着装点。 要求头发要整洁，长发要盘起或戴网罩，不能任发披肩，头发后不过领，前不过眉。

医务人员着装礼仪

1、服装清洁、平整、衣扣要扣齐（不可粘胶布、别大头针）衣领、腰带、袖口、衣边平伏整齐。穿着适体，无油渍、尘污。原则上内衣不外露，裤脚低于鞋跟（以不拖地为宜），裙子长度不超过工作服下摆5公分。

2、护士帽的戴法：燕帽：是护士在工作中的重要着装点。 要求头发要整洁，长发要盘起或戴网罩，不能任发披肩，头发后不过领，前不过眉。

3、力求简约大方：做到简约朴素，不过分装饰。医务人员不宜留长指甲、戴墨镜、涂指甲油、佩戴首饰，不宜涂抹味浓刺激的香水。护士着装的具体要求 护士帽 护士的帽子有圆帽和燕帽两种。

4、不要在他人面前有不文明的举动，如掏鼻孔、挖耳朵眼、挠搔头皮、抓痒、打哈欠、伸懒腰等，不要用手指点或拍打他人。咳嗽、打哈欠时要用手遮挡。不能打响指、吹口哨。

5、职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。良好的职业礼仪体现出的医护人员的语言美、行为美、知识美、品德美、仪态美，那是医护人员具有良好的文化素质的一个最真切的展示。

医务人员文明礼仪以及用语规范

1、接打电话的礼仪要求 及时接听医务人员礼仪培训ppt，语调温和，语速和语音适中，内容简明，用文明用语。自觉做到知礼、守礼，待人以礼。工作时，不得随意打电话聊天。 打电话礼仪规范 ⑴.打电话前应选择对方合适的时间，准备好打电话的内容。

2、医务人员站姿礼仪 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。

3、您好，这是**科，请问您有什么事？（2）您找**，请稍后。（3）对不起，您找的人不在，需要医务人员礼仪培训ppt我转告吗？（4）对不起，您拨错医务人员礼仪培训ppt了，请重新拨。

4、与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离。微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到医务人员礼仪培训ppt你的诚意与友善，适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。

医务人员礼仪的核心要素是

1、医生礼仪规范的原则：准时上岗，诊疗及时。着装整齐，挂牌服务。环境洁净，布局有序。严格规章，制度落实。语言文明，态度热情。合理用药，合理收费。导医到位，健康宣教。首诊负责，处置准确。

2、不要在他人面前有不文明的举动，如掏鼻孔、挖耳朵眼、挠搔头皮、抓痒、打哈欠、伸懒腰等，不要用手指点或拍打他人。咳嗽、打哈欠时要用手遮挡。不能打响指、吹口哨。

3、身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。

医院礼仪培训内容

1、医务人员站姿礼仪：身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。

2、护士仪表：护士的仪容应该以整洁简约、端庄文雅为主，并且在工作当中还要给人一种亲切、端庄、纯洁、文明的印象。并且还要做到手部整洁清爽，并且不留长指甲，且不涂指甲油。

3、着装礼仪 在前往医院就诊时，着装非常重要。一般来说，穿着整洁、舒适的衣服并避免过于暴露的服装是最佳选择。此外，应尽量避免穿着太过花哨或夸张的服饰，以免干扰其他就医者的注意力。

4、一）举止礼仪：语言、表情、站坐 举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

5、服务人员基本礼仪——仪容仪表 （一）整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

6、护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪。