客舱部管理人员培训 客舱服务与管理心得

管理人员培训计划方案

管理人员培训计划方案1 为增强我公司安全管理人员对安全生产的管理和监督能力，提高安全意识和安全防护能力，减少事故发生，建立和完善安全生产培训教育制度，按照湖南住建厅的相关规定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人员培训计划。

加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

培训计划方案 篇1 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。

管理人员培训方案如下：“每月进步一点”管理人员行动学习计划解决的问题：公司将“创新、学习”作为企业文化，同时希望管理人员不断成长，希望各个部门不断完善工作，然而讲的多，效果却不明显。

民用航空航行情报人员岗位培训管理规定

第一章 总则第一条 为规范航行情报人员岗位培训管理客舱部管理人员培训，指导航行情报人员岗位培训工作，根据《中华人民共和国民用航空法》第三条，制定本规定。第二条 本规定适用于民用航空航行情报人员客舱部管理人员培训的岗位培训。

（七）组织实施航空情报人员客舱部管理人员培训的技术业务培训。第十条　民用航空情报服务机构应当建立航空情报质量管理制度，并对运行情况实施持续监控。

第一章　总则第一条　为规范空中交通管制员岗位培训管理，加强岗位培训工作，根据《中华人民共和国民用航空法》，结合空中交通管制的实际情况，制定本规则。第二条　本规则适用于从事民用航空空中交通管制工作的专业人员和机构。

《民用航空航行情报人员岗位培训管理规定》(CCAR-65TM-TV)《民用航空航行情报员执照管理规则》(CCAR-65TM-III-R2)。上述规章明确客舱部管理人员培训了对申请专业人员执照、资质的具体条件和要求。

依照本规则规定承担执照管理相关工作的其客舱部管理人员培训他单位和个人应当根据授权范围做好相关工作，并接受民航局和地区管理局监督。

空乘培训内容

空乘培训有形体课程、课程礼仪、专业化形象设计课程、播词的播读、体能课、模拟考试等。

空乘专业培训内容如下：空乘专业主要培养能适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础，突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。

空乘培训包括客舱乘务员手册学习及考试、九大危险品的航空运输规定、民航英语，广播词等学习考试、服务流程培训，模拟舱内情景考试、特殊情况下紧急撤离、入队、带飞放单公司安排师傅学习机上技能。

空乘岗前培训见下：机型理论：一般理论性的考试是最让人头痛的，不仅枯燥无味还得记忆。可是没办法，毕竟是在空中工作，任何一名民航人都应该有机型理论知识的素养。航空公司的机型理论考试没有什么诀窍，全靠死记硬背。