外部交际沟通培训内容 外部交际沟通培训内容有哪些

跨文化交际课程学什么

跨文化交际课程主要学习以下内容：文化理论和现象。

最初的阶段，跨文化交际主要是研究文化人类学和民族学方面的内容，随着国际交际之间的日渐频繁化，跨文化交际越来越多地引起了教育界的广泛重视，促使了外语教育工作者转向从跨文化交际的角度对外语教学实施进一步的探讨和研究。

③交际文化和知识文化 交际文化主要指具有两种文化背景的人进行交际时，直接影响交际并容易产生误解或冲突的语言或非语言文化；知识文化则相反，某一民族的知识文化，外族人通过母语也能学到。

跨文化沟通，通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。

人际技能培训包括哪些

团队建设培训法主要包括冒险学习、团队培训、行动学习等方法。

视听技术法。通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。

专业技能培训：提供特定职业所需的技能培训，如销售技巧、沟通技巧、项目管理等。领导力发展：培养领导者所需的领导力和管理技能，如团队管理、决策能力、协调与激励等。

沟通技巧培训

1、三思而后言 在与人沟通的过程中，往往会因为说错一句话，而引起别人的不悦，所以要避免说错话才行。最好的方法，当然是不去说那句话。

2、职场沟通技巧和方法培训的方向：倾听能力、表达能力、情绪控制、沟通方式、反馈能力。倾听能力 倾听是沟通的基础，也是有效沟通的关键。

3、与人沟通的说话技巧培训如下：说话之前过一遍脑子。我们在与人交流时，说话之前尽量想想这样说是否妥当，不要不经大脑，神经大条往往说出来的话就给人一种不好受的感觉。

人际交往与沟通技巧

要主动沟通。首先要主动与人沟通外部交际沟通培训内容，千万不要以为“我不说别人也知道”外部交际沟通培训内容；其次要主动说出来，有些话真外部交际沟通培训内容的不说不明。坦白的讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，别人也明白。交往 要坚持五不原则。

换位思考，心平气和的沟通交流 在人际交往时，要懂得换位思考，懂得用“同理心”去感受对方的想法。你要是想知道对方在想什么，就要走进他的内心世界，站在对方的角度上沟通交流。

聊天尽量给别人话茬，不要自嗨 与人交谈，千万不要喋喋不休，始终占据一段对话的主导权。一个人际交往中的重要沟通原则外部交际沟通培训内容：让别人成为谈话的主角。学会给别人递话茬，是释放善意、赢得好感的最佳策略。