礼仪培训流程方案设计 礼仪培训流程方案

商务礼仪培训的基本流程是什么?

1、商务接待礼仪流程一：接待前充分准备 礼仪培训流程方案了解客户基本情况 商务接待第一步首先是了解客户的基本情况礼仪培训流程方案，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数礼仪培训流程方案；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。

2、商务接待礼仪流程二：接待中服务工作 商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节礼仪培训流程方案，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。

3、接待客户的基本流程及礼仪：接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题。

如何生动做好员工礼仪培训工作?

熟悉企业文化 企业文化，是一个企业的精神之魂。让新员工了解企业文化，员工就会知道企业的奋斗目标。员工就是会知道企业的要求是什么，就会自觉根据企业文化的要求自觉规范自己。

．应注意语言习惯，无论对上级、对同事、对下级、对客户都应养成使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语习惯。

仪表和仪容：培训员工保持良好的个人卫生，穿着整洁得体，面部干净整洁，发型大方。仪态：培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿，避免驼背、斜挎等不雅姿势，尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。

面部：清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。头发：要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。

首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。

领导将单位组织的公务礼仪培训交由我组织，我定会尽职尽责，将这场培训组织好。

礼仪培训的内容有哪些?

迎接礼仪 迎接。等候。招呼礼仪 四种招呼礼。引导礼仪 迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。引导入座。

主要会涉及到：礼仪的基本内容有哪些 仪表：是指人的外观。是静态。 仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。仪态：是指人的举止动作，是动态。

仪表和仪容：培训员工保持良好的个人卫生，穿着整洁得体，面部干净整洁，发型大方。仪态：培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿，避免驼背、斜挎等不雅姿势，尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。

仪表礼仪：仪表主要是指：人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。包括两部分：、静态——高矮胖瘦、年龄状态。

礼仪培训的主要内容包括：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；仪容礼仪：面容、化妆；仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手，等等。

站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。说话语气说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。

如何培训酒店员工的仪容仪表

身体、面部、手部等必须保持清洁，避免异味的产生。上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味。头发要清洁、整齐，无头屑，发型自然、美观、大方。

仪容： 制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。 头发——男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长（留酒店规定的长度）。 女：头发梳洗整齐，长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，头发不得掩盖眼部或脸部。

男、女员工的仪容仪表要求 容貌、体态 餐厅服务员首先要容貌端庄、大方、体态匀称。头发 头发要梳理整齐，保持整洁，不要仿效流行发式；定期理发、美发，适当使用发油，但不能有特殊气味和头屑，更不能染发。