医学生该如何提高自己的医患沟通能力 医患沟通技巧

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于医患沟通技巧的问题，于是小编就整理了6个相关介绍医患沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

医学生该如何提高自己的医患沟通能力

这个问题不仅是医学生们需要解决的，也是更多正在工作中的医务人员需要解决的。

导致医患之间沟通障碍的原因有很多，我们最常说的、或者最常见的原因是患者和家属缺乏医学常识、没有正确的逻辑思维能力、贫穷限制了思维、人性的卑劣、医学的局限、恶人的兴风作浪等等。

但是，我们是否考虑到自身的原因呢？

沟通是一门艺术，有效的沟通可以帮助解决许多问题。

我并不是自己如何善于沟通，事实上，作为急诊医生的多巴胺也会常常限于难以沟通的窘境之中，甚至在某些特殊时刻要情绪失控了。

但，我要说的是，在实际工作中，有些医务人员是真的不注重沟通方式，是自己为自己设立了沟通的障碍。

如果要展开这个话题的话，需要很多篇幅，这里多巴胺简单的说几点自己的体会吧。

1、面对不同的人要说不同的话，有时候需要简单问题复杂化，有时候需要复杂问题简单化。

2、要设身处地的为病患着想，更要从病患的角度考虑问题，最起码要让病患知道你能够体谅他的处境。

3、爱心泛滥绝不是医德，毫无原则更有可能导致犯错甚至犯罪。

4、制度要坚守，人情也要考虑到。你要考虑到自己面前被疾病折磨的人有可能是自己的亲人，你也要考虑到自己面前呻吟着的病人有可能将自己告上法庭。

5、有些话必须要说，比如可能的风险结局等。有些话最好不要说，比如当着患者和家属的面说“死”等。

6、有些人的话必须要听，比如患者的话，比如为为患者付费家属的话；有些人的话听听就可以，比如那些猫哭耗子的七大姑八大姨等等。

7、做自己该做的事，说自己该说的话。保护好自己，保护好病人，保护好同事。不违背良心，更不违背原则。

还有许多话要说，但篇幅有限，而且我还要准备去上夜班了。

如果有空的话，我会继续在说，请持续关注最后一支多巴胺

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医学生如何提高自己的医患沟通能力？我来谈谈我这个医学生内心的看法。

1. 在临床上多跟你的带教老师学习。能做你的带教老师，代表他的能力是不错的，没有一定资历的医生是不能当带教老师的，所以这就需要你能在跟着老师学习的过程中学会察言观色，看老师是如何和病人沟通的，很多带教老师也会把自己的经验传授给你，所以你有不明白的也可以多问。
   

我觉得，理论知识，实践操作技巧你都能从书本上学的到，唯独医患沟通的技巧是在课本上学不到的，所以一定要学会在生活中多观察。

2. 要站在病人的角度上为他考虑。永远不要把自己放在一个高高在上的位置，你不是他的决定者，你只能站在他的角度上为他把疾病的利弊都摆清楚，最终如何还是要靠他自己决定，所以这个过程中，沟通的语言就很重要，一定要理解患者，不要颐指气使。

3. 要用通俗易懂的语言给他讲清楚，医学专业和普通人之间还是有很大的代沟的，所以沟通的过程中一定要用他能听明白得语言跟他讲清楚。很多病人来到医院都处于一个相对懵的状态，有时候你说什么他都“嗯嗯嗯”，最后你问他听懂了吗？他大概率没听懂，所以语言最大化的通俗，让他听明白，一定要有耐心，不要不耐烦地口气。

以上就是我能想到的有利于提高自己医患沟通能力的几个点。

我是学妇产科的董小姐，一个集美貌与知识于一身的妇产科小医生，想了解更多妇产科小知识，欢迎关注我。

一个人智商好不代表情商好，同样一个人的情商好也不代表智商好，作为一个医生，不能因为我是高才学子，我是博士后导师而夸大自已的含金量，谦虚使人进步，骄傲使人落后，那些所谓高才学子有几个一到医院是得到患者认可的，治病`需要的是真水平，而不是纸上淡兵的那些事。一个好的医师没有十年以上的生活阅历和从医经历，你是很难在有的领域有所造诣的。

在张家口第二医院神经内科有一个大夫叫翟广琪，她知道怎么跟病人沟通，首先就是不跟病人发火，不跟病人家属发火，无论你问什么她都耐心解答，你急她不（急）始终笑脸相迎，其实沟通不需要特别的技巧，就是站在病人的立场上就好（以诚待人）

多为患者健康想一点，少为自己的收入想一点，医患关系就会改善。你能做到视病人如亲人，病人就能做到视医生如天使。你一心只想如何多花病人的钱，病人就把你当成如何剥削病人的骗子。

医患沟通16个小技巧

1）言语沟通：言语沟通是信息交流的一个重要方式，主要指以口头语的沟通方式即交谈或称晤谈，而书面语的形式则少用。交谈是医患之间最主要的沟通方式。

1）交谈的原则

①尊重病人；

②有针对性；

③及时反馈。

2）交谈技巧

①注意倾听；

②体会病人的感受；

③善用问句、引导话题；

④及时和恰当的反应；

⑤抓住主要问题。

（2）非言语沟通：非言语沟通指抛开自然语言，以人自身所呈现的静态及动态的信息符号来进行信息传递的表述系统。动态主要包括面部表情、身段表情、目光接触、语调表情和人际距离等；静态包括衣着打扮、环境信息等。

一个根本：诚信、尊重、同情、耐心；

两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属说几句话；

三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者社会心理状况。

四个留意：留意患者的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。

1、安全第一。

2、与患者保持一定距离。

3、在安静的地方进行交流。

4、尽量给患者提供座位。

5、让患者尽可能地发泄怒气

6、注意使用恰当的语调、语速和音量来平复患者的情绪。

7、对患者的痛苦情绪作出回应。

8、表达歉意。

9、使用共情。

10、切合实际地说明发生的情况以及你将会努力去解决问题。

11、不要采取防守姿态或使用尖刻的话语。

12、不要受对方语调、语速或肢体语言的影响。

13、告诉一个情绪激动或生气的人“镇静下来”，而不是“不要担心”，后者往往会适得其反。

14、要与患者或家属勾结串通，不要为难你的同事。

15、不要因受患者恼怒情绪的影响而同样生气或恼怒。

16、当患者或家属很生气时，他们常威胁说要进行投诉。发生这种情况时，不要产生戒备心理，也不应结束谈话，而是应当尽量敞开心扉，真诚地与患者或家属进行交谈。

医患沟通技巧和方法

1.

内心要充分尊重患者 人生而平等,医护人员首先要尊重每位患者的人格,尊重患者的生命。另外,也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点,即使这种认识观点是错误的、片面的,也不要强行要求患者去改变,而是要适当适时的进行引导、解释、建议,给患者一定的时间去思考,最后做出正确的选择。

2.

耐心倾听患者的诉说 患者是最了解自己病情的人,患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段,而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。一个不能耐心听取患者诉说的医生,是无法掌握患者的病情信息的,其疗效很难说是会好的。

3.

关注患者医疗费用开支 医生除了掌握患者的病情变化外,还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支,考虑患者的实际经济承受能力。“过度医疗”违背临床医学规范和伦理准则,不能为患者真正提高诊治价值,徒增医疗资源耗费。

4.

客观如实反映治疗

医生和患者沟通的技巧有重要，当病人得病到医院，从内心有恐惧心里，所以作为医生，首先态度要好，语言要和谒，尤其是对儿童患者，打针时，要转移话题，分散注意力，动作快。没等他反应过来，就打完了。

患者，也要积极配合医护人员，多理解，都把对方当亲人或邻居就好了。

医患沟通和一般沟通区别

医患之间的沟通不同于一般的人际沟通，病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。

这就要求，医务人员必须以心换心，以情换真，站在病患的立场上思考和处理问题。

一般性沟通：是指在社交中一般应酬的话，是沟通的最低层次。

医患沟通告知的方式有

 医方告知的途径有口头告知、书面告知、电子告知等患者同意的告知途径。

医务人员告知的方式，并不仅仅限于书面告知或同意，只要是获得患方的明确同意即可，民法典的“明确告知或同意”的规定比只能“书面”告知灵活，也是适应社会发展的需要

结构化面试医患沟通的技巧和方法

1、内心要充分尊重患者 人生而平等,医护人员首先要尊重每位患者的人格,尊重患者的生命。另外,也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点,即使这种认识观点是错误的、片面的,也不要强行要求患者去改变,而是要适当适时的进行引导、解释、建议,给患者一定的时间去思考,最后做出正确的选择。

2、耐心倾听患者的诉说 患者是最了解自己病情的人,患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段,而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。一个不能耐心听取患者诉说的医生,是无法掌握患者的病情信息的,其疗效很难说是会好的。

到此，以上就是小编对于医患沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于医患沟通技巧的6点解答对大家有用。