helpdesk HelpDesk是什么意思

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于helpdesk的问题，于是小编就整理了4个相关介绍helpdesk的解答，让我们一起看看吧。

HelpDesk是什么意思

HelpDesk是技术支持,客户服务的意思.再加上对硬件(含外设)的了解基本上就可以任职这项工作还有一个最重要的是要了解你所Help的系统(软件,硬件情况,不过这一部分在任职前会有培训和考试的).

从事技术支持或者helpdesk的都进来说说，怎么转型

嘿，你不是之前是学cisco的吗、 已经有CCNA了吧，干嘛不找个专门从事网络技术方面的公司呢。

或者研究一些WINDOWS server方面的技术。咱俩现在状一样，IT外包，驻客户企业HELPDESK，确实深有感触，终究是要转型的。做销售确实比技术要好多了，现在我深有体会。你看看能不能找到个从事网络产品销售的公司的吧！一方面可以锻炼销售的经验，另一方面还可以继续研究技术方面的东西。

helpdesk主要干什么

Helpdesk概念起源于传统服务业，最典型的应用就如希尔顿饭店大堂的总服务台，来客无论是住宿，会议，活动，查询，退住都可以在总服务台找到相关服务，这个总服务台就是Helpdesk帮助台。

Help Desk，即IT服务台，为组织机构提供多样化的IT服务，通常作为用户访问技术服务（例如新的需求、IT问题或寻求帮助）的单一联系点。

对于一个成熟的组织机构，其服务台会通过定义和发布高质的服务水平协议来保证及时、高效的技术支持和问题处理服务，以此满足业务目标的需求，提高自身的市场影响力。



IT Help Desk 是什么？

Help Desk软件是一套帮助IT团队管理IT工单生命周期、自动化日常工作、优化工作流程的软件或软件集合，它可以帮助IT团队提高生产力、降低成本、改善服务水平和客户体验。

Help Desk软件的一些主要功能包括：

· 事件&服务请求管理

管理用户提出的事件或服务请求的生命周期。

· 问题&变更管理

管理问题或变更的生命周期。

· 自助服务门户

促进用户自助解决常见问题，减少帮助台技术人员的负担。

· SLA（服务级别协议）管理

管理支持用户/服务交付的服务质量和时效。

·资产管理

管理组织机构中的硬件和软件资产。

· 其他功能

项目管理、合同管理、采购管理等。

temporary动词形式

temporary的动词形式是temporize

拖延；妥协；顺应时势；迎合潮流

变形

第三人称单数temporizes 现在分词temporizing 过去式temporized 过去分词temporized  

 I can't permit you to temporize any longer.

我不能允许你再拖延时间了。

 Does a good carver temporize to carve his seal?

一个好的雕刻者不应敷衍他的印章。

 Celia had decided long ago she would never temporize on that.

西莉亚早就认定，在这上面她绝不能妥协。

！temporary，adj. 暂时的，临时的；短期的，短暂的

动词形式是temporalize ，中文意思是暂时化，临时化，v. 使世俗化；作时间限制

Starting a help desk to funnel help requests, WidgetCo hires a temporary worker.

通过帮助台可集中处理帮助请求，因此Widget Co雇用了一名临时员工。

到此，以上就是小编对于helpdesk的问题就介绍到这了，希望介绍关于helpdesk的4点解答对大家有用。