产品退货培训资料 退货师培训

产品退换货流程

1、如果你已收到货，则退货退款流程为：1，进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。

2、和店家协商后买家退回包裹。店家收到退货后，再发出新包裹。买家收到包裹满意后直接确认收货，不满意就申请退货。如果发生纠纷，有旺旺聊天记录和快递单为证，不会有问题的。

3、如果您在收到快递前就不想要商品了，您可以在淘宝上申请退款，并选择未收到货，填写拒收的原因。然后您可以联系快递员，告知他您要拒收，并请他将商品退回给卖家。

4、产品退换货的流程一般如下：提出申请：顾客需要向商家提出退换货的申请。

5、快递退换货具体流程如下： 向商家提出退货申请：消费者可以通过电话、网络、邮件等方式向商家提出退货申请。 等候商家发货：收货方接到消费者的退货申请后，会进行审核，审核通过后，消费者将进入后续的退货流程。

产品退换货流程图

1、淘宝买的东西退换货的具体操作流程：打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。

2、首先在手机淘宝的我的淘宝界面中找到并点击我的订单选项，如图。然后在我的订单列表中，找到需要“退货”的订单，点击回车，如图。进入订单详情页面后，找到并点击【退货】选项，如图。

3、进入淘宝后，首先点击右下角的【我的淘宝】，再点击【全部】 然后点击进入想要退货退款的商品。 随后点击【申请售后】 之后点击【我要退货退款】 选择好退款原因、退货方式和上门时间后，点击提交申请就可以了。

4、淘宝买的东西退货的具体操作流程： 打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。 在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。

5、在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。有两种方式：一种是不喜欢商品，要求直接退货；第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。

6、第一步：进入“我的订单”页面 在购买的商品页面中，点击右上角的“我的订单”按钮，进入个人中心页面。第二步：选择要退货的商品 在个人中心页面中，找到需要退货的商品，点击“申请售后”按钮，进入售后服务页面。

三包法规定退换货条件

三包法规定退换货条件主要是指产品属于不合格的产品，认定不合格产品的标准具体如下： 产品存在危及人身、财产安全的不合格的危险，不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的应当符合的标准。

三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

法律分析：依据我国相关法律的规定，订单是载明不退货不换货是不合法的，消费者是有退换货权利的，例如七天无理由退货，商品质量问题三包等。

法律主观：三包法规定鞋子退换货条件为在三包有效期内，消费者凭发票或三包凭证，可以要求经营者予以退货、更换、修理。

法条《部分商品修理更换退货责任规定》 第八条 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

退货详细资料大全

1、退货（sales return）是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。

2、一般就是写几点：订单编号、退货理由、旺旺号等；也可根据店家发给的退货单填写。

3、一，在买到的物品中，找到需要退货的物品。二，点击进入后，找到【申请售后】并点击。三，进入后，填入退款类型、退款原因、退款金额等相关信息。四，填写完成后，点击【提交申请】。

4、退货的时候应该在快递里面附上一张纸，纸上记录你的旺旺号码、退换货原因。在这之前你要在淘宝已买到的宝贝上申请退款，然后出来一个对话框有是否收到货物，点击收到，退款上选择要退的金额。

5、退款流程 登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退货/退款】/申请售后。同时上传商品有质量问题的相关凭证。

6、网上买东西需要退货的话，及时联系商家即可进行退货。包裹里一般需要填写自己的ID号，退回理由，商品的订单号。